112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Genel Müdürlüğü kuruldu; 81 ilde yapı valiliklere bağlandı

Cumhurbaşkanlığı kararnamesiyle 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Genel Müdürlüğü oluşturuldu; Resmi Gazete'de yayımlanan kararnameyle daire başkanlığı statüsündeki mevcut yapı lağvedildi. İçişleri Bakanı Mustafa Çiftçi sosyal medya hesabından yaptığı açıklamada yeni yapılanmayla 81 ilde faaliyet gösteren 112 Acil Çağrı Merkezlerinin doğrudan valiliklere bağlı müstakil İl 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Müdürlüklerine dönüştürüldüğünü bildirdi.

Bakanlıktan yapılan açıklamaya göre yaklaşık 15 bin personelin görev yaptığı sistemde yılda 100 milyona yakın çağrı karşılanıyor, 31 milyonun üzerinde vakanın koordinasyonu sağlanıyor. Sistem sesli arama, SMS, web ihbar, Hayat 112, Engelsiz 112 ve AFAD Acil uygulamalarının yanı sıra Almanca, Arapça, İngilizce ve Rusça dillerinde de hizmet veriyor.

Yeni genel müdürlük bünyesinde yapay zeka destekli karar sistemleri ve büyük veri analizi altyapıları oluşturulacak; ulusal operasyon merkezi, santral ve iletişim sistemleri yenilenecek. Siber güvenlik ve felaket kurtarma merkezi kurulması ile düzenli tatbikat yapılması da planlananlar arasında yer alıyor.

Farklı acil çağrı numaralarını tek numara altında toplayan 112 sistemi ilk kez 2009'da Antalya'da faaliyete geçirilmiş, 81 ile yaygınlaştırılması 2023 sonunda tamamlanmıştı. Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan'ın imzasıyla yayımlanan kararnameye ilişkin açıklama yapan Bakan Çiftçi, "Acil durumlarda her saniye kıymetlidir" diyerek hedefin vatandaşların yardım çağrılarına daha hızlı yanıt vermek ve devletin tüm imkânlarını ihtiyaç anında seferber etmek olduğunu vurguladı.